Hesap ve Veri Silme
Afet Noktası Web, Android ve iOS Hesaplarının Silinmesi
Bu sayfa; Afet Noktası web platformu ile Android ve iOS uygulamalarındaki hesabınızı ve kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi, silme sürecinin ne kadar sürdüğünü ve hangi verilerin silindiğini açıklar. Uygulamayı yüklemeden de bu sayfadaki yöntemle silme talebinde bulunabilirsiniz.
MADDE 1 — Hesaplar Ayrı Ayrı Silinir
Afet Noktası web hesabı ile Afet Noktası uygulama hesabı birbiriyle ilişkilendirilmiş olsa da ayrı hesaplardır. Birinin silinmesi diğerini kendiliğinden silmez. Tüm hesaplarınızın silinmesini istiyorsanız her birini ayrı ayrı silebilir veya tek bir e-posta talebinde hepsini belirtebilirsiniz.
MADDE 2 — Uygulama İçinden Silme
Afet Noktası Android veya iOS uygulamasında:
- Profil sekmesini açın,
- Hesap bölümünde "Hesabı sil" seçeneğine dokunun,
- Silme işlemini onaylayın. Hesabınız derhal erişime kapatılır.
MADDE 3 — Web Platformundan Silme
afettr.com üzerindeki web hesabınıza giriş yapın, hesap ayarlarında "Hesabı Sil" seçeneğini kullanın ve işlemi onaylayın.
MADDE 4 — E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya veya web platformuna erişemiyorsanız, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. E-postanızda:
- Silinmesini istediğiniz hesapları (Web, Android, iOS),
- Hesabınızda kayıtlı ad, soyad ve telefon numaranızı,
- Hesap oluşturmadan anonim kullanıyorsanız, uygulamada Profil > Teknik kimlikler bölümünde görünen uygulama kimliğinizi belirtin.
Kimlik Doğrulama
Hesabınızın başkası tarafından silinmesini önlemek için talepler, hesapta kayıtlı e-posta adresinden gönderilmesi veya ek doğrulama ile işleme alınır.
MADDE 5 — Silme Süreci ve 14 İş Günlük Geri Alma Süresi
Silme talebiniz üzerine hesabınız derhal erişime kapatılır; kalıcı silme işlemi en geç 14 iş günü içinde tamamlanır. Bu süre, hatayla veya yetkisiz bir işlem sonucunda silinen hesapların kurtarılabilmesi için öngörülmüştür. Bu süre içinde [email protected] adresine yazarak silme işlemini geri aldırabilirsiniz.
Bu süre her durumda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki 30 günlük azami cevap süresini aşmaz. İşlem tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bilgi verilir.
MADDE 6 — Silinen Veriler
Süre sonunda silinen hesaba ait aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası,
- Sağlık bilgileri, acil durum kişileri ve Ailem grubu üyelikleri,
- Ailem kapsamında paylaşılan konum ve pil durumu,
- Sohbet mesajları ve yardım talepleri,
- Bildirim tercihleri, abonelik kayıtları ve hesap kimliği ile uygulama kimliği arasındaki ilişki.
MADDE 7 — Silinmeyen veya Saklanan Veriler
Aşağıdaki veriler kişisel veri niteliği taşımadığı veya hukuki bir yükümlülük bulunduğu için silinmez:
- Hiçbir kişiyle ilişkilendirilemeyen anonim analitik veriler,
- Cihaz kimliği kaldırılarak ve konum hassasiyeti düşürülerek anonim hale getirilen sismik ölçüm verileri ve sismik algoritma katkıları (yalnızca Android),
- Global sohbette gönderilmiş mesajlar, gönderen bilgisi kaldırılarak anonim hale getirilir; internetsiz iletişimde başka cihazlara iletilmiş mesajlar o cihazlarda kalabilir,
- Devam eden bir hukuki uyuşmazlık veya yetkili makamın usulüne uygun talebi bulunan veriler, yalnızca bu amaçla ve süreç sonuçlanıncaya kadar erişimi kısıtlanmış olarak saklanır.
MADDE 8 — Premium Aboneliğin İptali
Hesabınızın silinmesi Google Play veya App Store aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Yeni ödeme alınmaması için aboneliğinizi Google Play Store > Ödemeler ve abonelikler veya iOS Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler bölümünden ayrıca iptal etmeniz gerekir.
MADDE 9 — İletişim
Hesap ve veri silme talepleri için resmi iletişim adresi: [email protected]